.Müşteri, rezervasyon iptal talebini Otel’e giriş tarihinden en az 3 (üç) gün önce 2.2. maddede belirtilen yöntemlerden biri ile Otel’e ilettiği takdirde, yapmış olduğu ödemenin tamamı, talebin iletilmesini takip eden 15 (on beş) iş günü içinde Otel tarafından iade edilecektir. Ancak bu iade işlemi sırasında komisyon, vergi gibi masraflar kesinti olarak düşülecektir.
. Müşteri, iptal talebini Otel’e giriş tarihine 3 (üç) günden daha az bir süre kala ilettiği takdirde, ödemiş olduğu konaklama ücretinin tamamı iade edilmeyecektir. Bu tutar, Müşteri tarafından Otel’e cezai şart olarak ödendiği kabul edilir. Ayrıca, bu sözleşme kapsamında cezai şart veya diğer tazminatlar için katma değer vergisi ödenmesi gerektiği durumda, Müşteri ilgili vergiyi ödemekle yükümlüdür.
. Rezervasyon sırasında kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya ilgili banka hesabına gerçekleştirilecektir. Geri ödeme işlemleri, ödemenin yapıldığı Müşteri hesabına yapılacaktır.
. Tüm iade işlemlerinde Otel, toplam rezervasyon tutarına %100 cezai bedel tahsil edilir.